【制藥網(wǎng) 行業(yè)動(dòng)態(tài)】近日，有報(bào)道稱，山東某藥房正在大范圍關(guān)店。企查查公開數(shù)據(jù)顯示，該連鎖藥店近兩年新開門店僅10家，但累計(jì)注銷達(dá)171家門店，閉店率達(dá)18.67%。旗下22家全資子公司目前已注銷7家，且累計(jì)注銷門店超400家。
 

　　實(shí)際上，隨著醫(yī)藥零售行業(yè)加速出清，藥店閉店的情況屢有發(fā)生。有數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)關(guān)閉零售藥店約3.9萬(wàn)家，閉店率達(dá)到5.7%，而2023年為3.8%，線下藥店關(guān)店速度持續(xù)加快。
 

　　在行業(yè)“陣痛下行期”的影響下，即便是部分頭部連鎖藥店，業(yè)績(jī)也難免承壓。具體來(lái)看，2024年，除益豐藥房實(shí)現(xiàn)營(yíng)收、凈利雙增之外，大參林、一心堂、健之佳等連鎖頭部企業(yè)歸母凈利潤(rùn)全部下滑。2025年一季度，一心堂、老百姓、健之佳3家企業(yè)營(yíng)收、凈利雙雙下滑。
 

　　再?gòu)倪@些頭部藥店的數(shù)量來(lái)看，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上升、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的變化等，單純依靠門店擴(kuò)張的粗放模式已難以為繼，因此其“跑馬圈地”的速度已有所放緩，并也出現(xiàn)了閉店的情況。
 

　　例如，2024年，大參林關(guān)閉733家門店，主要為地方性規(guī)劃、資源整合及策略性調(diào)整等因素。
 

　　健之佳則表示，面對(duì)行業(yè)短期壓力和中期轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，公司迅速調(diào)整短期經(jīng)營(yíng)策略，放緩門店擴(kuò)張步伐，重點(diǎn)強(qiáng)化存量門店業(yè)績(jī)的提升，提升經(jīng)營(yíng)效率，提質(zhì)增效、控費(fèi)增效。
 

　　那么，面對(duì)行業(yè)寒冬，連鎖藥店如何轉(zhuǎn)型并找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)？這是各大零售企業(yè)亟待解決的課題。
 

　　部分企業(yè)已在轉(zhuǎn)型之路上積極探索。例如，益豐藥房通過數(shù)字化中臺(tái)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從前端銷售到后端供應(yīng)鏈的全流程閉環(huán)管理。在門店端，其開發(fā)的系列數(shù)字化協(xié)同產(chǎn)品提升了運(yùn)營(yíng)效率；物流端則憑借先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)，為供應(yīng)鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供保障，還打通第三方平臺(tái)，構(gòu)建 “在線問診 - 醫(yī)保支付 - 送藥到家” 一站式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在客群爭(zhēng)奪激烈的市場(chǎng)中，益豐藥房將會(huì)員轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)，建立覆蓋多維度健康管理的會(huì)員管理系統(tǒng)，慢病患者的專屬服務(wù)提升了復(fù)購(gòu)率，普通消費(fèi)者的免費(fèi)檢測(cè)與咨詢強(qiáng)化了信任，會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)反向驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷與商品優(yōu)化。
 

　　一些企業(yè)還通過拓展服務(wù)領(lǐng)域，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，布局“藥店+診所”模式，整合中醫(yī)診療、健康管理等服務(wù)，構(gòu)建社區(qū)健康生態(tài)圈。還有企業(yè)將藥店打造成“便利店”模式，除藥品、保健品外，增加護(hù)膚品、化妝品、牛奶、零食等商品供應(yīng)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，線上線下融合發(fā)展的“醫(yī)藥新零售”模式日漸成熟，不少頭部連鎖藥店啟動(dòng)供應(yīng)鏈服務(wù)能力建設(shè)，以把握新零售轉(zhuǎn)型機(jī)遇。
 

　　然而，轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，面臨諸多挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量資金投入用于技術(shù)研發(fā)與設(shè)備更新，還需對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作模式。拓展服務(wù)領(lǐng)域也對(duì)專業(yè)人才儲(chǔ)備提出了更高要求，如何吸引和留住專業(yè)的醫(yī)療、健康管理人才成為關(guān)鍵。但毋庸置疑的是，積極轉(zhuǎn)型、尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)已成為醫(yī)藥零售企業(yè)在寒冬中生存與發(fā)展的必由之路。只有不斷創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者日益多元化的健康需求，提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，迎來(lái)行業(yè)的春天。
 

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